【横浜・川崎】外壁塗装の近隣トラブル徹底解説！安心の6つの秘訣と対処法

外壁塗装でよくある近隣トラブル事例

まず、外壁塗装の際にどのようなトラブルが起こりやすいのか、具体的な事例を見ていきましょう。

1. 塗料の臭いや飛散 – 洗濯物やペットへの影響も

外壁塗装では、塗料特有の臭いが発生します。

特に溶剤系塗料を使用する場合、臭いが強くなる傾向があります。

この臭いが風に乗ってご近所様の窓から入ってしまったり、
洗濯物に付着してしまったりすることがあります。

さらに、ペットが臭いに敏感で体調を崩してしまうケースも考えられます。

また、スプレー塗装の場合や風の強い日には、塗料が飛散し、
ご近所様の車や外壁、植木などに付着してしまうリスクもあります。

2. 工事中の騒音 – 高圧洗浄機や足場の音

工事期間中は、様々な音が発生します。

例えば、塗装前の高圧洗浄機を使用する際の大きな音や、
足場の設置・解体時の金属音などが挙げられます。

これらの音は、特に静かな住宅街では響きやすく、
ご近所様の生活にご迷惑をおかけすることがあります。

日中お仕事をされている方でも、
休日や在宅ワークの方にとっては大きなストレスになりかねません。

3. 作業車両の駐車問題 – 通行の妨げや私有地への無断駐車

塗装業者の車両が、ご近所様の家の前に長時間駐車されたり、
通行の妨げになったりすることもトラブルの原因となります。

特に道幅の狭い場所では、車両の出入り自体がご迷惑になることも。

まれに、無断で私有地に駐車してしまうといった悪質なケースも報告されています。

4. 足場の設置による圧迫感やプライバシーの問題

足場を設置すると、ご近所様の窓からの景観を損ねたり、圧迫感を与えたりすることがあります。

また、足場が隣家との境界線に近い場合、作業員が窓の近くを通ることで、
プライバシーへの不安を感じさせてしまうこともあります。

実際に、空き巣などが足場を利用するケースも報告されているため、
セキュリティ面での懸念も生じやすいです。

5. 作業員の休憩中のマナー – タバコやゴミ、話し声

作業員の休憩中のマナーも、トラブルの火種となることがあります。

例えば、タバコのポイ捨てや吸い殻の臭い、大声での会話、ゴミの放置などが挙げられます。

このような行動は、ご近所様に不快感を与え、業者ひいては施主様への不信感につながります。

6. 塗料の色が景観に合わないというクレーム

外壁の色選びは個人の自由ですが、あまりにも周囲の景観から浮いた色を選んでしまうと、
ご近所様からクレームが入ることもあります。

自治体によっては景観ガイドラインが設けられており、
使用できる色に制限がある場合もありますので注意が必要です。

トラブルを未然に防ぐ！事前にできる6つの対策

それでは、これらのトラブルを未然に防ぐために、施主様ができる6つのポイントをご紹介します。

事前の準備と配慮が、円満な工事の鍵となります。

1. 事前の挨拶と工事内容・期間の丁寧な説明

工事開始前に、必ずご近所様へ挨拶に伺いましょう。

その際、工事の期間、作業時間（通常午前9時～午後5時頃）、
塗料の臭いや騒音が発生する可能性があること、車両の出入りがあることなどを具体的に伝えます。

書面で工事の概要を渡すのも良いでしょう。挨拶の範囲は、
一般的に両隣、裏の家、そして道路を挟んで向かいの家とされています。

2. 信頼できる塗装業者を選ぶ

業者選びは最も重要なポイントの一つです。

信頼できる業者は、近隣への配慮を徹底しています。例えば、

• 養生の徹底 塗料が飛散しないよう、しっかりと養生シートで保護します。
• 清掃の徹底 毎日の作業終了時には、現場周辺を清掃します。
• 作業員の教育 マナーの良い作業員が対応します。
• 近隣への挨拶 施主様と同行して挨拶回りをしてくれる業者もいます。
  見積もりを取る際には、これらの点についてもしっかりと確認しましょう。
  私たち浜翔ペイントも、横浜・川崎の皆様に安心して工事をお任せいただけるよう、近隣への配慮を徹底しております。

3. 業者任せにせず、施主からも挨拶を

業者が挨拶回りをしてくれる場合でも、施主様からも一言挨拶を添えることが望ましいです。

施主様の顔が見えることで、ご近所様の安心感が増し、万が一何かあった際にも話をしやすくなります。

4. 作業時間帯への配慮を業者に依頼

一般的に、作業は午前9時から午後5時頃まで行われます。

しかし、ご近所様の生活リズムによっては、この時間帯でも騒音が気になる場合があります。

事前に業者と相談し、特に音の出る作業（高圧洗浄など）の時間帯を調整してもらうなど、
できる限りの配慮を依頼しましょう。

5. 塗料飛散防止策の徹底

塗料の飛散は、最も避けたいトラブルの一つです。

業者には、養生を徹底してもらうことはもちろん、
風の強い日にはスプレー塗装を避けるなどの対策を講じてもらいましょう。

また、万が一塗料が付着してしまった場合に備え、
業者が損害賠償保険に加入しているか確認しておくことも大切です。

6. 自治体の景観ガイドラインの確認 (該当する場合)

特に景観条例が定められている地域では、外壁の色に制限がある場合があります。

事前に横浜市や川崎市のホームページで確認するか、業者に相談して、ガイドラインに沿った色選びを心がけましょう。

もしトラブルが発生してしまったら？冷静な対処法

万全の対策を講じていても、残念ながらトラブルが発生してしまうこともあります。

その場合は、慌てずに冷静に対処することが大切です。

まずは施工業者に速やかに相談

ご近所様から何か指摘を受けたり、問題が発生したりした場合は、
すぐに施工業者に連絡し、状況を正確に伝えましょう。

その際、感情的にならず、客観的に事実を伝えることが重要です。

業者に対応を依頼する

塗料の飛散や物の破損など、明らかに業者に責任がある場合は、
業者に清掃や補修、弁償などの対応を依頼します。

信頼できる業者であれば、誠意をもって対応してくれるはずです。

それでも解決しない場合は第三者機関へ

業者との話し合いで解決しない場合や、業者の対応に不満がある場合は、
第三者機関に相談することも検討しましょう。

• 国民生活センター
  消費者トラブル全般に関する相談窓口です。
  参考URL: http://www.kokusen.go.jp/
• 公益財団法人 住宅リフォーム・紛争処理支援センター
  住宅リフォームに関する相談や紛争解決の支援を行っています。
  参考URL: http://www.chord.or.jp/

まとめ 事前の準備と配慮で、気持ちの良い外壁塗装を

外壁塗装における近隣トラブルは、事前のちょっとした気配りと準備で、
その多くを防ぐことができます。

そして、信頼できる業者を選ぶことが何よりも大切です。

私たち浜翔ペイントは、横浜市・川崎市で長年培ってきた経験と実績を活かし、
お客様はもちろん、ご近所様にも配慮した丁寧な工事を心がけております。

外壁塗装に関するご不安やお悩み、近隣への配慮についてなど、
どんなことでもお気軽にご相談ください。

お客様の大切なお住まいを守り、皆様に喜んでいただける外壁塗装を実現するため、
全力でサポートさせていただきます。

神奈川県横浜市・川崎市で外壁塗装を検討中の方は、
ぜひ屋根・外壁塗装専門店の「浜翔ペイント」にご相談ください！

分かりやすく具体的な内容の見積書をご用意し、提示した金額以上はいただきません。

現地調査では、ドローンを使用して徹底的に不具合をチェックいたします。

お見積もりは無料となっておりますので、ぜひお気軽にお問い合わせください。