W保証制度
瑕疵保険対応
定期点検実施
「塗ったあと」こそ、本当のお付き合い
施工が終わってからも
ずっとお付き合いを続けます
工事が終わったら「はい、おしまい」
そんな関係にはしたくない。
ハマショーでは、
メーカー保証と施工保証の両方が付くW保証制度をご用意。
万が一、施工後に不具合が出た場合でも、
2つの保証があなたの家を守ります。
メーカーと施工会社、
両方が守るW保証
メーカー保証とは
塗料や材料の品質に対する保証
メーカー保証は、使用した塗料や屋根材などの製品そのものの品質に対する保証です。
塗料の性能が製品仕様どおりに発揮されなかった場合に、塗料メーカーが保証します。
日本ペイント、関西ペイント、レジリエンスウレア協会など、信頼のあるメーカーの製品を使用しています。
製品に裏付けがあるからこそ、メーカー保証を付けることができます。
施工保証とは
工事の仕上がりに対する保証
施工保証は、工事の品質に対するハマショーの保証です。
「塗膜が剥がれた」「防水層に不具合が出た」など、施工に起因する問題が発生した場合に対応します。
いくら良い塗料を使っても、施工が適切でなければ性能は発揮されません。
2つの保証が重なるから、
万が一のときも安心です
「不具合の原因が塗料なのか施工なのか、素人にはわからない」んです。
だからこそ、W保証が効いてきます。
原因がどちらにあっても、メーカーか施工会社が対応する体制になっています。
何かあれば、まずハマショーにご連絡ください。
WARRANTY
保証の対象と期間
工事別の保証年数一覧
| 工事内容 | 保証年数 | 保証の種類 |
|---|---|---|
| 外壁塗装（基本） | 最長20年 | メーカー保証＋施工保証（W保証） |
| ペイントライン塗膜保証 | 最長20年 | ペイントラインメーカー保証 |
| 屋根塗装 | 最長20年 | メーカー保証＋施工保証 |
| 屋根塗装（レジリエンスウレア） | 最長10年 | メーカー保証 |
| 屋根カバー工法 | 最長30年 | メーカー保証 |
| 屋根葺き替え | 最長30年 | メーカー保証 |
| 防水工事 | 最長10年 | 施工保証 |
| 雨漏り修理 | ー | ー |
| ハウスジーメン瑕疵保険 | ※確認中 | 第三者機関（住宅保証機構） |
- 保証年数は使用する塗料・材料・工法によって異なります。お見積りの際に、保証内容も合わせてご説明します。
保証の対象になるもの・
ならないもの
保証制度を正直にご案内するために、対象になるものとならないものを明確にお伝えします。
保証の対象になるもの
- 塗膜の剥がれ、膨れ、著しい変色（施工に起因するもの）
- 防水層の不具合（施工に起因するもの）
- 製品仕様どおりの性能が発揮されなかった場合
保証の対象外となるもの
- 経年劣化による自然な色あせ・退色
- 台風・地震などの自然災害による損傷
- お客様による改変・増築に起因する不具合
- 保証書に記載のない工事箇所
「これは保証の対象になりますか？」という疑問があれば、お気軽にお問い合わせください。
曖昧にせず、正直にお答えします。
第三者機関の保証で、
さらに安心
第三者機関の瑕疵保険「ハウスジーメン」対応
ハマショーで対応しているハウスジーメン（住宅保証機構株式会社） は国土交通省指定の住宅瑕疵担保責任保険法人です。
メーカー保証・施工保証はいずれも「その会社が存続していること」が前提ですが、第三者機関の保険は施工会社に何かあった場合でも保険でカバーされます。
万が一施工会社に何かあっても、保険でカバーされます
「工事をしてもらった会社がなくなったら、保証はどうなるの？」と、多くのお客様が心の中で感じている不安です。
ハマショーはハウスジーメンの瑕疵保険に対応しており、最長10年の保険でカバーされます。W保証に加えて、第三者機関の保険という3層目の安心があります。
W保証＋第三者機関の瑕疵保険（ハウスジーメン）という3つの安心が、あなたの家を守ります
| 保証の種類 | 保証主体 | カバーする範囲 |
|---|---|---|
| メーカー保証 | 塗料・材料メーカー | 製品の品質 |
| 施工保証（W保証） | ハマショー横浜 | 工事の品質 |
| ハウスジーメン 瑕疵保険 | 2つの第三者機関 | 施工会社に万が一のことがあった場合 |
この3層構造は、お客様に「どこに頼んでも同じ」ではないことを実感していただける、ハマショーならではの保証体制です。
AFTER SUPPORT
施工後のアフターサポート
❶
定期点検で、年数が経っても安心が続きます
施工後の定期点検を実施しています。塗膜の状態や屋根・外壁の様子を確認し、何か異変があれば早期に対応します。保証期間中だからこそしっかり見ておく。それが定期点検の目的です。
❷
気になることがあれば、いつでもご連絡ください
「前に塗ってもらった外壁に気になる箇所がある」「雨樋の調子がおかしい」保証期間中でなくてもお気軽にご連絡ください。状態を見て、対応が必要かどうかを正直にお伝えします。
❸
53名体制だから、アフターフォローにも余裕があります
少人数の業者さんだと既存のお客様のフォローが後回しになることも。
ハマショーは総勢53名。
新規工事とアフターフォローを並行して進められる体制があります。
なぜ保証で選ぶことが大切なのか
同じ費用なら、
保証が手厚い方が安心です
たとえば、5年保証の工事と15年保証の工事で費用が同じなら、15年保証を選んだ方が、その期間中に不具合が出ても追加費用なく対応してもらえます。
保証がない工事で不具合が出たら、全額自己負担になります
残念ながら、保証を付けない業者さんもいます。
「安いから」と保証なしの業者に頼んだ結果、数年後に再施工が必要になって結局高くついたなんてケースは珍しくありません。
保証内容は、業者選びの大切な判断基準です
費用・塗料・実績と並んで、保証内容は業者を選ぶうえで大切な判断基準のひとつです。
見積もりを比較するときは、ぜひ保証の内容も一緒に確認してください。
費用の比較ポイントについては、費用とお見積りについてのページでまとめてご案内しています。
＼見積もりの見方と比較ポイント／
FAQ
よくあるご質問
保証書はもらえますか？
はい。工事完了後に保証書をお渡しします。
保証の種類（メーカー保証・施工保証）、保証期間、保証の対象範囲を記載しています。大切に保管してください。
経年劣化も保証の対象ですか？
経年劣化による自然な色あせ・退色は保証の対象外となります。
ただし、「これは経年劣化なのか施工の問題なのか」の判断が難しい場合は、現地で確認したうえで正直にお伝えします。
保証期間が終わったあとはどうすればいいですか？
保証期間が終了しても、ハマショーのお客様であることに変わりはありません。
次の塗り替え時期のご相談、気になる箇所の点検など、いつでもお声がけください。
工事のあとも、お気軽にご相談ください
ハマショーは、工事が終わってからが本当のお付き合いです。
私たちは、一回の工事だけの関係ではなく、
お客様のお家を長く見守る存在でありたいと思っています。
次の塗り替え時期が来たとき、屋根が気になったとき、雨樋が壊れたとき
「そうだ、ハマショーに聞いてみよう」と思い出していただける存在でいられるよう、
施工品質にもアフターフォローにも、しっかり取り組んでいきます。
お家のことで気になることがあれば、何でもどうぞ！
どんな小さなことでもお気軽にご連絡ください。お家のことなら何でもご相談いただけます！
